سياسة الشحن والتوصيل

نحن في Zeifino نلتزم بتوصيل طلباتكم داخل المغرب بسرعة وأمان، مع الحرص على توفير تجربة تسوق مريحة وموثوقة.

1. مناطق الشحن

• نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المغرب عبر شركات شحن معتمدة.

• بعض المناطق البعيدة أو القروية قد تستغرق وقتاً أطول في التوصيل.

2. مدة التوصيل

• يتم تجهيز الطلبات خلال 24 – 48 ساعة من تأكيدها.

• مدة التوصيل عادةً ما تتراوح بين 2 – 5 أيام عمل حسب المدينة أو المنطقة.

• قد يحصل تأخير في أوقات العطل الرسمية أو الظروف الاستثنائية (مثل الأحوال الجوية).

3. تكاليف الشحن

• رسوم الشحن تختلف حسب المدينة والوزن، ويتم عرضها بشكل واضح عند تأكيد الطلب.

• نوفر توصيلاً مجانياً للطلبات التي تتجاوز 290 درهم.

4. الدفع عند الاستلام

• نوفر خيار الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) في جميع مدن المغرب.

• في بعض الحالات، قد يتم الاتصال بكم لتأكيد الطلب قبل شحنه.

5. الاستلام

• يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الهاتف لتسهيل عملية التوصيل.

• إذا تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو غياب المستلم، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.

6. التأخير أو فقدان الطرود

• نحن مسؤولون عن متابعة جميع الطلبيات مع شركات الشحن.

• في حالة ضياع الطلب أو وصوله في حالة غير سليمة، نلتزم بإعادة إرسال منتج جديد أو استرجاع المبلغ كاملاً.

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني: [ضع بريدك هنا]

• 📞 الهاتف / واتساب: [ضع رقمك هنا]

• 🌐 صفحة [اتصل بنا] على الموقع